Nuestros productos

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Servicios de valor agregado
NK90 - Un nodo convergente para áreas de atención a clientes, en el que se incluyen múltiples aplicaciones como buzón de voz y fax, campañas de llamadas de salida, concursos, despertador, portal de entretenimiento, noticias, registro electoral y estadístico, tecnología RSS Information System, sistema de conferencias, mensajes SMS a teléfono fijo, telencuestas, televoto, entre otros. También funciona como Media Gateway (conversión de llamadas a VoIP) y Media Server con Respuesta Interactiva de Voz (IVR), cambio de texto a voz y programación flexible (NSL y VXML). Puede contar desde 2 hasta 128 E1s / T1s y 3,840 puertos de VoIP por sistema.

Whitepaper NK90

NK90 - APLICACIONES: REVISTA ELECTRÓNICA (instalar ejecutable)

PSVA - La plataforma de servicios de valor agregado facilita la transición a nuevas tecnologías y la incorporación de servicios de próxima generación, sin comprometer la confiabilidad de sus redes y conservando la inversión en infraestructura. Provee un ambiente único y centralizado, en línea con una interfaz web, que facilita la creación y despliegue de nuevos productos y servicios, permitiendo a las áreas comerciales combinar elementos tradicionales como prepago, postpago, autoaprovisionamiento, datos y otros, en una matriz flexible acorde a las necesidades de los clientes.

ESQUEMA PSVA

Sistemas para centros de contacto
Soluciones "hosted" y "on premise" para centros de contacto con servicios en IP los cuales soportan interacciones multimedia con el cliente como e-mail y mensajes de voz, chat, VoIP, video, colaboraciones de red, entre otros, todos operando en la misma plataforma de manera independiente (capacidad multitenant). Asimismo, integran el Distribuidor Automático de Llamadas (ACD), IVR, llamadas de entrada y salida, marcación predictiva, grabaciones multimedia, mensajes instantáneos, fax, navegación compartida (cobrowsing) y un conjunto de aplicaciones para administrar. Asimismo, facilitan la generación de reportes históricos y en tiempo real.

Whitepaper NKCC

ESQUEMA SOLUCIÓN INTEGRADA NK90 - NKCC

DEMO NKCC: EJECUTABLE

Sistemas de grabación
Grabación de voz y pantallas en forma simultánea, llamadas bajo demanda o por calidad, y soporte en VoIP o conmutador tradicional.

FOLLETO: GRABACIÓN

Reconocimiento de voz (Voice Factory)
NKVF - Reconocimiento de voz a través de un ambiente de creación de servicios y herramientas de productividad, cuyo desempeño permite reducir hasta en 80% el ciclo de hacer aplicaciones utilizando esta tecnología. Es posible automatizar el manejo de gramáticas y recuperar errores, así como generar código VXML estándar.

ESQUEMA NODO DE SERVICIOS NK90 y NKVF

Telefonía IP
Soluciones Hosted y On Premise; Redes de voz y datos; Comunicaciones unificadas; Sistemas de colaboración; Movilidad; IP-PBX.

Convergent Mediation
El sistema NKCM (Convergent Mediation) es una plataforma de software que permite la recolección de CDRs así como la mediación y post-proceso para su facturación.